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　　泛亚电竞为进一步加强公交服务规范化管理,巩固“文明城市创建”、“规范标准、精细管理”系列优质服务活动成果，为市民提供更加优质、高效、规范的服务，二分公司七队结合实际开展以“安全出行手牵手泛亚电竞、放心消费心连心”为主题的优质服务活动。

　　组织召开动员会，详细讲解了优质服务活动开展的意义和目的，对日常工作中容易出现的问题进行分析、培训指导，对细节规范提出要求。

　　以12路为载体，打造民族团结示范线，通过营造浓厚的氛围，将优质服务活动融入到车厢内，宣传到乘客中。在车辆前悬挂张贴民族团结宣传标语泛亚电竞、展板。

　　行车组长及队长对服务活动开展大讨论，切实将优质服务活动落实到位，对思想波动大、情绪不稳定人员进行谈心谈话，积极疏导驾驶员情绪。对驾驶员进行家访，及时了解心理情况，保障安全行车工作，关注驾驶员家庭的各项问题。

　　秉持“安全就是最大服务”的理念，增强群众出行的安全感，七队组织形式多样的安全培训会，旨在加强员工安全教育，提高驾驶员安全操作技能，确保文明驾驶泛亚电竞。组织班子成员在高风险路段路检路查，叮嘱驾驶员规范操作，稳驾慢行，签订安全服务承诺书，确保乘客乘车安全，组织管理人员深入各站点开张乘客走访调查。

　　为给广大乘客提供整洁舒适的候车、乘车环境，保洁人员对公交车辆和场站进行清洁维护，队部管理人员定期对各公交枢纽站、站点进行督导、检查。

　　通过开展系列优质服务活动，进一步加强企业内涵、制度建设，规范服务行为，改进服务态度，优化工作流程，建立健全长效管理机制，提升员工职业素养和服务技能，全面提高企业管理效率和公交服务质量，树立文明公交形象。