作者:小编 时间:2023-05-05 14:09:58
泛亚电竞福州的黄先生近日向《维权007》反映,自己委托福州大拇指家政公司(以下简称:福州大拇指家政)安排家政服务人员上门服务,期限为三个月,但家政的服务时间未满且不退费。对方表示,家政服务人员已上岗两个多月,后来更换的服务人员却被黄先生拒绝。
黄先生告诉记者,他在福州大拇指家政购买了从2月6日开始,为期三个月的家政服务,三个月的服务费共为2380元,阿姨工资另外结算。黄先生认为,该公司收取的家政服务费在福州地区同行相比偏高,但却未提供与该价格相匹配的服务标准。
黄先生说,福州大拇指家政安排的吴阿姨在工作43天后,表示由于自己腰颈椎椎间盘突出,无法继续任职。
后来福州大拇指家政又陆续安排了两位阿姨来到黄先生家中面试,但黄先生均不满意。
“后面他们安排的两个阿姨,一个骂前东家,另一个在第一天就迟到一个多小时。”
黄先生认为,腰部受伤属于慢性疾病,福州大拇指家政没有在吴阿姨上岗前做好体检工作才导致中途退出,要求终止合约,并退回一半的服务费,但遭到福州大拇指家政拒绝。
随后《维权007》对接福州大拇指家政,工作人员王女士表示泛亚电竞,吴阿姨在黄先生家中工作时间为2月6日至4月13日,上岗已经超过两个月,而非黄先生所说43天。根据公司规定,服务时间若未满一个月将按照一个月进行计算,黄先生已经享受超过两个月的家政服务,是无法退款的。
据王女士介绍,家政服务人员上岗前都会进行必需的体检项目,并且会将体检报告、背调信息等发给客户,而腰颈椎的检查不属于家政上岗体检项目。吴阿姨在出现身体不适时有告知公司,公司也一直在为黄先生寻找合适的家政服务人员进行面试,但黄先生均不满意。
《维权007》特约律师、福建瀛榕律师事务所合伙人林善志律师表示,根据《福州大拇指家政合同》第二条规定,福州大拇指家政已经提供体检报告、背调文件,证明其家政服务人员符合家政服务的上岗身体要求。黄先生不能以阿姨上岗前没有做好体检工作而要求终止合约。
林善志律师分析,根据民法典的相关规定,合同的双方应按照合同的约定履行各自的义务,家政公司在服务期限内未向黄先生提供相应的服务,已经构成违约,黄先生要求退费的诉求可以得到法律法规的支持。
黄先生可以向12315消费者权益保护委员会进行投诉,或者向当地人民调解委员会反映要求从中协调。在上述投诉、调解无果前提下泛亚电竞,黄先生可以向家政机构所在地或者合同履行地的人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。后续进展,《维权007》将持续关注。